س: كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
أ: عادةً ما نشحن الطلبات خلال 24 ساعة في أيام العمل. إذا كنت خارج عمان، توقع استلام طلبك خلال 2-3 أيام.
س: كم تبلغ تكلفة الشحن؟
أ: يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على موقعك. سترى رسوم الشحن قبل إتمام عملية الشراء عند الخروج.
س: هل يمكنني تتبع طلبي؟
أ: نعم، بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع معلومات التتبع حتى تتمكن من متابعة رحلة طردك.
س: ماذا يجب أن أفعل إذا وصلت طلبتي تالفًا؟
أ: إذا وصلت طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد في أقرب وقت ممكن.
س: هل تشحنون دولياً؟
أ: نعم، نحن نشحن دوليًا. يرجى ملاحظة أن رسوم الجمارك أو الرسوم الجمركية الإضافية قد تنطبق حسب لوائح بلدك. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل.
