في دار العطار، نسعى لتقديم أعلى جودة من العطور لعملائنا. ومع ذلك، نفهم أنه قد تكون هناك حالات تحتاج فيها إلى إرجاع منتج. يرجى قراءة سياسة الإرجاع لدينا بعناية لضمان عملية إرجاع سلسة وخالية من المتاعب.

1. أهلية الإرجاع

الإطار الزمني: يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يرجى التأكد من بدء عملية الإرجاع ضمن هذا الإطار الزمني لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

الحالة: لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب إرجاع العناصر في حالتها الأصلية، غير مفتوحة، وغير مستخدمة. لا يمكننا قبول الإرجاع للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالنظافة.

إثبات الشراء: يتطلب إثبات شراء صالح أو إيصال لجميع عمليات الإرجاع. يرجى التأكد من الاحتفاظ بإيصالك أو بريد تأكيد الطلب كإثبات للشراء.

2. العناصر غير القابلة للإرجاع

هناك بعض العناصر التي لا يمكن إرجاعها. يرجى ملاحظة أن العناصر التالية لا يمكن إرجاعها أو استبدالها:

المنتجات المخصصة: العطور الشخصية أو الممزوجة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع. هذه المنتجات مصنوعة خصيصًا وفقًا لمواصفاتك ولا يمكن إعادة بيعها.

بطاقات الهدايا: بطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد. بمجرد شرائها، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها نقدًا.

عناصر البيع النهائي: العناصر المميزة كبيع نهائي أو التي تم شراؤها بعد خصم لا يمكن إرجاعها أو استبدالها. يرجى مراجعة وصف المنتج بعناية قبل إجراء عملية الشراء.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى بشأن سياسة الإرجاع لدينا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك عن منتجاتنا.

شكراً لك على التسوق في دار العطار!